先日、夫がiPhoneが壊れた〜と




夜中にインスタにアップしようと、言葉を入力しながら気を失ってしまったらしく



要するに寝てしまって(ーー;)




気がついたらiPhoneの画面が真っ暗で



真ん中で、通信中のグルグルマークだけが動いてる



どこを触っても、消えもしないし同じ状態で反応なし

 



以前「強制シャットダウン」で調べて、電源ボタンとホームボタンを同時に長押しするという裏ワザをやってみたが



「し〜らない」顔をされて
 



iPhone 歴10年、初めてサポートセンターに電話を(^^)
 




まずHPより「修理に出す」とか「サポートセンターに問い合わせる」などの中から申し込んで



電話がかかって来るのを待ちます

 



だいたい何分後って知らせてくれるので、イライラしません

 



朝早かったからかすぐにかかって来て、申し込む時にシリアルナンバー等を知らせてあったので


持ち主の確認を受けて、状態を説明して



強制シャットダウンもダメでしたと伝えると

 



もう一度試してくださいと正しいやり方を教えてくれました




◯まず音量ボタン大を押して離す


◯次に小ボタンを押して離す



◯最後に電源ボタンを長押しするのですが

2〜30秒くらい画面が変わるまで押してくださいと

 



結構長押ししているうちに真っ暗になって再起動状態に!



直りました!って思わず言ってしまった(*'▽'*)

 



アプリを起動中に起きた事で、原因がはっきりしていないので



しばらく様子を見て、また同じ事が頻繁に起こるようなら連絡くださいと電話を終えて
 



その後すぐにメールで問い合わせ番号が来て



次回からは番号を伝えると、データーが残っているので適切なアドバイスがもらえるようです

 



初めてサポートセンターを利用しましたが



わたし的にはとても良い印象でした



持ち主の夫は、何にもしていませんけど(๑˃̵ᴗ˂̵)



修理とかならなくて良かった(╹◡╹)

 



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